go98 Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

1 Dữ Liệu Cá Nhân Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và hợp lệ, go98 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây. Mỗi loại dữ liệu đều được thu thập vì một mục đích cụ thể và rõ ràng:

1.1 Thông tin nhận dạng

Bao gồm họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày tháng năm sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, và ảnh chụp giấy tờ tùy thân phục vụ quy trình xác minh danh tính (KYC). Thông tin này là bắt buộc để đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới được tham gia nền tảng.

1.2 Thông tin liên lạc

Địa chỉ email, số điện thoại di động và địa chỉ cư trú. Những thông tin này dùng để xác thực tài khoản, gửi thông báo giao dịch và liên lạc hỗ trợ khi cần thiết.

1.3 Thông tin tài chính

Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng để thực hiện giao dịch nạp và rút tiền. go98 không lưu trữ toàn bộ số thẻ ngân hàng – chúng tôi chỉ lưu trữ các thông tin định danh tối thiểu cần thiết để đối chiếu giao dịch.

1.4 Dữ liệu hoạt động

Lịch sử cược, loại trò chơi tham gia, thời gian và tần suất truy cập, số tiền giao dịch. Dữ liệu này giúp go98 phát hiện hành vi gian lận và hỗ trợ công cụ chơi có trách nhiệm.

1.5 Dữ liệu kỹ thuật

Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành thiết bị, cookie phiên đăng nhập và dữ liệu nhật ký hệ thống. Dữ liệu này phục vụ mục đích bảo mật, phát hiện truy cập trái phép và cải thiện hiệu suất hệ thống.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

go98 sử dụng dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho các mục đích sau đây:

go98 cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

go98 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có ít nhất một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Hợp đồng dịch vụ: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện hợp đồng cung cấp dịch vụ giữa go98 và bạn, ví dụ như xử lý giao dịch nạp rút tiền hoặc quản lý tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: go98 có nghĩa vụ xử lý một số dữ liệu nhất định để tuân thủ các quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, xác minh độ tuổi và báo cáo tài chính theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: go98 xử lý một số dữ liệu vì lợi ích kinh doanh hợp pháp như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ, với điều kiện lợi ích này không lấn át quyền lợi của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động không bắt buộc như gửi email marketing hay thông báo khuyến mãi, go98 sẽ xin phép bạn trước và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

go98 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên sau, nhưng chỉ trong phạm vi nghiêm ngặt và có kiểm soát:

4.1 Đối tác kỹ thuật và thanh toán

Các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật thiết yếu (cổng thanh toán, dịch vụ lưu trữ đám mây, nhà cung cấp trò chơi casino) có thể tiếp cận một phần dữ liệu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ. Tất cả các đối tác này đều phải ký kết Thỏa thuận Xử lý Dữ liệu (DPA) với go98 và bị ràng buộc bởi các nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn chính sách này.

4.2 Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

go98 có thể cung cấp dữ liệu theo yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án, hoặc các cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam trong khuôn khổ pháp luật cho phép. Trong mọi trường hợp, go98 sẽ chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết theo đúng yêu cầu.

4.3 Công ty trong cùng tập đoàn

Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chia sẻ với các công ty liên kết trong cùng tập đoàn của go98 để cung cấp dịch vụ tích hợp, phòng chống gian lận xuyên nền tảng. Việc chia sẻ này tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt.

5 Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

5.1 Công nghệ bảo mật

go98 áp dụng các lớp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (HTTPS trên toàn bộ website và API).
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256 cho các trường dữ liệu nhạy cảm.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bảo vệ tài khoản quản trị nội bộ.
• Hệ thống tường lửa (firewall) và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

5.2 Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, go98 lưu giữ dữ liệu theo các thời hạn pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Hồ sơ xác minh danh tính (KYC): tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký hệ thống và hoạt động: 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu không có nghĩa vụ lưu trữ pháp lý: xóa trong vòng 90 ngày sau khi đóng tài khoản.

6 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website go98. Cookie giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm sử dụng của bạn.

6.2 Các loại cookie go98 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của website.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian ở lại trang) để go98 cải thiện giao diện và tốc độ tải trang.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, múi giờ và cài đặt giao diện để mang lại trải nghiệm cá nhân hóa hơn trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: go98 sử dụng công cụ phân tích nội bộ để hiểu hành vi người dùng theo cách tổng hợp và ẩn danh. Dữ liệu này không được liên kết với thông tin cá nhân của bạn.

6.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của website go98 không hoạt động đúng cách. Hướng dẫn quản lý cookie chi tiết cho từng trình duyệt phổ biến có thể được tìm thấy trong phần cài đặt của trình duyệt đó.

7 Chuyển Dữ Liệu Ra Nước Ngoài

Trong một số trường hợp kỹ thuật nhất định, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tạm thời tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng dịch vụ đám mây quốc tế hoặc kết nối với nhà cung cấp trò chơi casino có trụ sở ở nước ngoài.

Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, go98 đảm bảo:

• Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam.
• Có ký kết điều khoản hợp đồng bảo vệ dữ liệu (Standard Contractual Clauses) với bên nhận.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và chỉ được giải mã tại điểm đích được ủy quyền.

8 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà go98 đang lưu trữ về bạn:

• Quyền truy cập: Yêu cầu go98 cung cấp bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý (với điều kiện không có nghĩa vụ pháp lý bắt buộc lưu trữ).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu go98 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi điều tra khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON hoặc CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc go98 xử lý dữ liệu của bạn vì lợi ích hợp pháp trong một số trường hợp cụ thể.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (như nhận email marketing) bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ go98 qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email [email protected]. go98 cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

9 Bảo Vệ Người Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của go98 được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. go98 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác thực KYC. Chúng tôi không thu thập hay xử lý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi một cách cố ý.

Nếu go98 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:

• Đình chỉ tài khoản ngay lập tức.
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
• Hoàn trả số dư thực trong tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp.

10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

go98 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc thực tiễn kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, go98 sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang chính sách này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ go98 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

11 Liên Hệ Với go98 Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc cần báo cáo sự cố bảo mật, vui lòng liên hệ với go98 qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc)
• Live chat 24/7: Trực tiếp trên website go98.io – hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian
• Thời gian làm việc: Thứ Hai đến Chủ Nhật, 00:00 – 24:00